Häufig gestellte Fragen zum Thema „defekte oder nicht funktionierende Schlösser“
F: Ich habe vor kurzem mein Riegel-Türschloss installiert und es funktioniert nicht. Was kann ich machen?
Wenn der Riegel nicht funktioniert, liegt in der Regel ein Problem mit dem Endstück vor. Achten Sie beim Einbau darauf, dass das Endstück beim Einsetzen in den eingezogenen Bolzen waagerecht liegt. Außerdem muss die Vertiefung am Drehknaufschaft nach unten zeigen.
Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie müssen Fotos von Ihrer Installation beifügen.
F: Warum kann ich meine verschlossene Haustür mit einer Kreditkarte öffnen?
Ihr Schließblech ist falsch ausgerichtet. Um zu verhindern, dass Ihre Tür aufgehebelt wird, müssen Sie Ihr Schließblech neu ausrichten.
Das Schließblech hat eine Lippe, die eine Manipulation des Seitenstiftes verhindert. Wenn das Schließblech den Seitenstift nicht blockiert, kann das Schloss mit einer Kreditkarte oder einem Schraubenzieher geöffnet werden. Achten Sie beim Wiedereinbau des Schließblechs darauf, dass der Seitenstift blockiert ist.
F: Soll ich mein Schloss reparieren oder austauschen, wenn es beschädigt ist?
Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, beschädigte Schlösser immer auszutauschen.
F: Wie kann ich Ersatzteile kaufen oder einen Garantieanspruch für meine Master Lock-Türbeschläge geltend machen?
Master Lock hat eine ältere Abteilung für Türbeschläge in 1997 verkauft. Während wir die Gewährleistung für diese Produkte weiterhin aufrechterhalten, beachten Sie bitte, dass wir keine Ersatzteile für Türbeschläge haben, die vor 1997 hergestellt wurden.
Bitte rufen Sie 1-800-308-9244 für weitere Informationen an oder sehen Sie sich unsere aktuellen Angebote an.