Service und Support für Vorhängeschlösser

Service & Support

Vorhängeschlösser

Stellen Sie Ihre eigene Kombination ein

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus: (HINWEIS: Die Kombination kann nur dann eingestellt werden, wenn das Schloss offen ist.)
 
1) Führen Sie das Werkzeug zum Zurücksetzen (A) (im Lieferumfang enthalten) in das seitliche Loch am Schloss ein.
2) DRÜCKEN Sie den Schlüssel hinein und DREHEN Sie den Schlüssel um 90° in eine beliebige Richtung (der Schlüssel bleibt automatisch in dieser Position). Wenn Sie beim hineindrücken des Schlüssels nicht genug Kraft ausüben, führt dies zu einem missgeschlagenen Versuch, die Kombination einzustellen oder zurückzusetzen.
 3) STELLEN Sie mithilfe der Rädchen (B) die gewünschte Kombination ein.
4) DREHEN Sie das Werkzeug und entfernen Sie es. Die neue Kombination des Schlosses ist jetzt eingestellt. SCHREIBEN SIE SICH IHRE GEHEIMKOMBINATION AUF JEDEN FALL AUF.
Zum Verschließen: VERSTELLEN Sie die Rädchen und Schließen Sie den Bügel.
Zum erneuten Öffnen: STELLEN Sie die Geheimnummer ein und DRÜCKEN Sie den Bügen herunter.

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Öffnen und Bügel entfernen. Anmerkung: Stellen Sie die Räder beim ersten Gebrauch so ein, dass die Zahlen 0-0-0-0 in einer Linie mit dem „Master“-Logo stehen.
Nehmen Sie die gefederte Metallendkappe ab.
Entfernen Sie alle vier Kombinationsräder.
WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass die roten Markierungen mit dem Zeiger in einer Linie stehen.
Setzen Sie die Räder so ein, dass die gewünschte Kombination in einer Linie mit dem Zeiger steht.
Setzen Sie die Metallendkappe wieder auf (HINWEIS: Wenn sich die Kappe nicht richt aufsetzen lässt, sollten Sie die Räder kontrollieren, um sicherzustellen, dass diese richtig herum eingesetzt sind).
Zum Schließen: Geben Sie Ihre neue Kombination ein; schließen Sie den Bügel und stellen Sie die Ränder in die Position „schließen". Schreiben Sie sich Ihre Geheimkombination auf jeden Fall auf.

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Drücken Sie den Bügel ein, während die Rädchen 0-0-0-0, hineingedrückt sind.
Bürgel um 90° drehen (1/4-Umdrehung) und nach unten drücken.
Weiterhin den Bügel drücken und mit den Rädchen Ihre eigene Kombination einstellen.
Den Bügel heben und in die Ausgangsstellung drehen.
Zum Schließen Einstellräder zur Verstellung der Kombination drehen.

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Drücken Sie den Bügel ein, während die Rädchen auf 0-0-0-0 stehen.
Drehen Sie den Bügel entgegen des Uhrzeigersinns um 90° und drücken Sie ihn nach unten.
Bügel weiter eindrücken und um weitere {[#1]}° drehen.
Eigene Kombination einstellen.
Bügel im Uhrzeigersinn zur ursprünglichen {[#1]}°-Position zurückdrehen.
Bügel anheben und wieder in die geschlossene Position bringen.

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Ziehen Sie am Bügel, während die Rädchen auf 0-0-0 stehen.
Drehen Sie den Bügel entgegen des Uhrzeigersinns um 90° und drücken Sie ihn nach unten.
Bügel weiter eindrücken und um weitere {[#1]}° drehen.
Eigene Kombination einstellen.
Bügel im Uhrzeigersinn zur ursprünglichen {[#1]}°-Position zurückdrehen.
Bügel anheben und wieder in die geschlossene Position bringen.

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Schloss ÖFFNEN und Bügel um {[#1]}° auf Position 1 DREHEN.
Bügel in das Schloss DRÜCKEN bis es „klickt“.
Bügel um weitere {[#1]}° auf Position 2 DREHEN.
Einstellräder an der schwarzen Anzeigelinie auf die gewünschte Kombination EINSTELLEN.
Den Bügel HOCHZIEHEN. Vor der Arretierung ÜBERPRÜFEN, dass die Einstellräder in Ihrer Kombination bleiben.
Die neue Kombination des Schlosses ist jetzt eingestellt.
ZUM VERRIEGELN: Den Bügel schließen und DIE EINSTELLRÄDER VERSTELLEN.
ZUM ÖFFNEN: Ihre Kombination EINSTELLEN und den Bügel HERAUSZIEHEN.

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Die werksseitig eingestellte Kombination ist 0-0-{[#3]}.
Halten Sie den Auslöseknopf gedrückt und drücken Sie den Kabelkopf, bis Sie ein klickendes Geräusch hören.
Stellen Sie Ihre gewünschte Kombination ein.
Ziehen Sie den Kabelkopf bei gleichzeitig gedrücktem Auslöseknopf heraus. Ihre persönliche Kombination ist jetzt eingestellt.
Hinweis: Das Kabel muss für den Schritt 1 voll eingezogen sein.

So stellen Sie die Kombination Ihres Master Lock 1550 Rucksackschlosses ein oder setzen sie zurück:
 
Stellen Sie die Einstellräder auf die vorherige Kombination ein. Die werkseitig eingestellte Kombination lautet 0-0-0.
Drücken Sie den Knopf an der Unterseite des Schlosses ein. Während Sie den Knopf gedrückt halten, drehen Sie die Wählscheiben auf Ihre neue Kombination.
Lassen Sie den Knopf los, sobald die Wählscheiben auf die neue Kombination eingestellt sind. Das Schloss hat jetzt eine neue Kombination.
Bewahren Sie Ihre Kombination an einem sicheren Ort auf.
Weitere Hinweise zum Einstellen oder Zurücksetzen der Kombination Ihres Schlosses finden Sie in der Bedienungsanleitung. (https://cdn.masterlock.com/masterlock/resources/documents/pdfs/1550dast_instructions.pdf)

So wählen Sie Ihre eigene Kombination aus:
 
Drücken Sie den Bügel ein, während die Rädchen 0-0-0 hineingedrückt sind.
Stellen Sie bei gedrücktem Bügel eine neue Kombination ein.
Lassen Sie den Bügel los und verstellen Sie die Räder.
Notieren Sie sich Ihre geheime Kombination.

Kombination vergessen

Leider nein. Sie können dieses Schloss nicht zurücksetzen, ohne die aktuelle Kombination zu kennen. Sie werden wahrscheinlich ein neues Schloss kaufen müssen.

Leider können Sie dieses Schloss nicht zurücksetzen, ohne die aktuelle Kombination zu kennen. Sie werden wahrscheinlich ein neues Schloss kaufen müssen.

A) Mein Schloss hat keine Seriennummer:
Master Lock druckt aus Sicherheitsgründen keine Seriennummern mehr auf das Gehäuse von Kombinationsschlössern, die im Einzelhandel verkauft werden. Um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen, empfehlen wir ihnen, ihre Kombination auf unserer sicheren, benutzerfreundlichen und rund um die Uhr verfügbaren Website Masterlockvault.com zu speichern. Für Schlösser ohne Seriennummer können wir Ihnen leider keine Kombinationen zur Verfügung stellen. Bitte sehen Sie sich Beispiele für Seriennummern an, falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Schloss eine Seriennummer aufweist.
B) Mein Schloss hat eine Seriennummer:
Schicken Sie bitte Ihre Anfrage an aftersalesmle@master-lock.fr unter Angabe des Modells und der Seriennummer.
Speichern Sie Ihre Kombination auf Masterlockvault.com - einem KOSTENLOSE Service von Master Lock! Master Lock Vault ermöglicht eine sichere und praktische Speicherung all Ihrer vertraulichen Daten für einen schnellen und einfachen Zugriff von Ihrem PC, iPhone oder über ein anderes mobiles Gerät

Nachdem wir die Informationen erhalten haben, dauert es ca. 4–6 Wochen, bis Sie Ihre Kombination erhalten.

So öffnen Sie ein Standard-Kombinationsschloss (1500D) von Master Lock:
 
Drehen Sie das Einstellrad 3 Mal nach rechts und stoppen Sie bei der ersten Zahl der Reihenfolge.
Drehen Sie den Drehknopf nach links, über die erste Zahl der Sequenz hinaus, und halten Sie bei der zweiten Zahl an.
Drehen Sie das Einstellrad nach rechts und halten Sie bei der dritten Zahl der Reihenfolge an.
Ziehen Sie am Bügel.
Sehen Sie sich das Anleitungsvideo an.
 
So öffnen Sie ein Standard-Zahlenschloss (1500D)

Die MasterLock Lock-Abteilung für Kundenlösungen kann Ihnen auf Kulanzbasis ein kostenloses Ersatzwerkzeug zur Verfügung stellen. Sie müssen die Modellnummer oder ein Bild Ihres Schlosses bereitstellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage abzusenden.

Wir stellen keine verlorenen Kombinationen zur Verfügung, wenn das Schloss an etwas befestigt ist.

So finden Sie den Aktivierungscode des Schlosses auf der Gebrauchsanweisung, die sich in der Verpackung befindet:
 
Nehmen Sie die Gebrauchsanweisung aus der Verpackung.
Der Aktivierungscode steht links oben auf der Gebrauchsanweisung.

Aus Sicherheitsgründen kann das Schloss ausschließlich mithilfe der Kombination geöffnet werden. Einstellbare Kombinationsschlösser werden mit einer Kombination geöffnet, die der Besitzer des Schlosses eingestellt hat. Master Lock kennt die vom Besitzer eingestellte Kombination nicht.

Defekte oder nicht funktionierende Schlösser

Schmieren Sie Ihr Schloss mit einem Schlossschmiermittel.

In 99 % der Fälle ist das Schloss in Ordnung und die Kunden haben Ihre Kombination vergessen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Schloss defekt ist, besuchen Sie bitte unsere Seite „Kontakt“ und füllen Sie das Kontaktformular aus. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für Räder, die sich nur schwer drehen lassen, empfehlen wir WD40 zur Reinigung und zur Entfernung der Feuchtigkeit aus einem Vorhängeschloss; hinterher sollten Sie allerdings unbedingt ein gutes Schmiermittel verwenden.

Nein. Master Lock erstattet keine Kosten für einen Schlüsseldienst.

Ihr Produkt ist mit einem Scheiben-Schließzylinder ausgestattet, der höhere Sicherheit gegen das Aufbrechen des Schlosses gewährleistet. Doch, um Ihren Schlüssen in den Zylinder einführen zu können, ist es erforderlich, dass alle Scheiben perfekt ausgerichtet sind und dass der Schlüssel vor dem Drehen vollständig in den Zylinder eingeführt ist. Versuchen Sie dies mit Ihrem Master Lock Produkt und kontaktieren Sie uns, falls das Problem anhält.

In der Regel sollten Sie das Ersatzprodukt innerhalb von 2–4 Wochen erhalten. Diese Zeit kann je nach Produkt variieren.

Sie können die von Master Lock ausgesprochenen Empfehlungen zur Verwendung Ihres Vorhängeschlosses auf der Produktseite einsehen. Leider kann Ihnen Master Lock keine Produkte ersetzen, die inkorrekt verwendet wurden.

Sehen Sie sich unser Video über die Schlosswartung an, oder konsultieren Sie unsere Anleitung zu Pflege & Wartung. Wenn Ihr Schloss dennoch nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist es möglicherweise defekt. In unseren Garantieinformationen erfahren Sie, wie Sie ein Ersatzschloss erhalten.

Master Lock gewährt eine Garantie auf alle Produkte bezüglich mechanischer Defekte. Diese Garantie gilt während der gesamten Produktlebensdauer. Tritt ein mechanischer Defekt auf, wird das Produkt von uns kostenlos ersetzt. Siehe Master Lock Produktgarantie.


VIDEOTHEK

Vorhängeschlösser

1535EURD
1535EURD

Nutzen Sie das 1535EURD Kombinations-Vorhängeschloss und stellen Sie Ihre Kombination selbst ein.Mehr anzeigen

Hochsicherheits-Vorhängeschloss mit Zahlenkombination
Hochsicherheits-Vorhängeschloss mit Zahlenkombination

Erfahren Sie, wie Sie die Hochsicherheits-Vorhängeschlösser mit Zahlenkombination nutzen ...Mehr anzeigen

M175EURD
M175EURD

Erfahren Sie, wie Sie das Excell® M175EURD Kombinations-Vorhängeschloss nutzen ...Mehr anzeigen

1534EURD
1534EURD

Erfahren Sie, wie Sie das 1534EURD Kombinations-Vorhängeschloss nutzen ...Mehr anzeigen

Vorhängeschlösser schmieren
Vorhängeschlösser schmieren

Tipps zur Reinigung und Schmierung, um eine lange Lebensdauer und einen störungsfreien ...Mehr anzeigen

Schließbügel
Schließbügel

Erfahren Sie, wie Standard- und Scharnierschließbügel installiert und eingesetzt werden.Mehr anzeigen


Videobibliothek

TSA-Vorhängeschlösser

TSA 4697EURD
TSA 4697EURD

Erfahren Sie, wie Sie die TSA-anerkannten Kombinations-Gepäckschlösser 4697D und 4697DWD ...Mehr anzeigen

TSA 4696EURD
TSA 4696EURD

Erfahren Sie, wie Sie das TSA-anerkannte Kombinations-Gepäckschloss 4696EURD ...Mehr anzeigen

TSA 4692EURD
TSA 4692EURD

Erfahren Sie, wie Sie das TSA-anerkannte Kombinations-Gepäckschloss 4692EURD ...Mehr anzeigen

TSA 4688EURD
TSA 4688EURD

Erfahren Sie, wie Sie das TSA-anerkannte Kombinations-Gepäckschloss 4688EURD ...Mehr anzeigen

TSA 4684EURT
TSA 4684EURT

Erfahren Sie, wie Sie das TSA-anerkannte Kombinations-Gepäckschloss 4684EURT ...Mehr anzeigen

TSA 4680EURDBLK und 4680EURDNKL
TSA 4680EURDBLK und 4680EURDNKL

Erfahren Sie, wie Sie die TSA-anerkannten Kombinations-Gepäckschlösser 4680EURDBLK und 4680EURDNKL ...Mehr anzeigen