Hilfe für Vorhängeschlösser

Die Verwendung der App ist nur notwendig, wenn Sie Ihr Bluetooth-Smart-Gerät zum Entriegeln des Schlosses verwenden möchten. Das Schloss kann ohne App durch die Eingabe des Hauptzugangscodes, des aktuellen, vorläufigen Codes oder des Backup-Mastercodes auf der Schlosstastatur entriegelt werden.

The 4401 series battery should last 5 years in Touch Unlock Mode with regular use.

Die Verwendung der App ist nur notwendig, wenn Sie Ihr Bluetooth-Smart-Gerät zum Entriegeln des Schlosses verwenden möchten. Das Schloss kann ohne die App entsperrt werden, indem Sie den Primärcode oder den aktuellen temporären Code über die Tastatur des Schlosses eingeben.

Master Lock verwendet zur kabellosen Kommunikation zwischen Schlössern und Mobilgeräten die Bluetooth Smart Technologie. Diese Schlösser und Schlüsselkästen wurden so entworfen, dass sie der Bedrohung von Bluetooth-Hacking standhalten, denen manch andere Bluetooth-Produkte ausgesetzt sind. Um Sicherheit auf dem neuesten Stand anbieten zu können, setzen wir robuste, vom Militär genutzte Authentifizierungs- und Verschlüsselungsmechanismen und bewährte, von NIST empfohlene und von FIPS genehmigte Algorithmen ein, um Versuchen des Ausschnüffelns sowie wiederholter Wiedergabe und Manipulation vorzubeugen, mit der die Bluetooth-Technologie in Verbindung gebracht wurde. Diese Mechanismen werden regelmäßig von unabhängigen Sicherheitsexperten geprüft.

Die Anzahl der Schlösser und Schlüsselkästen, die Sie einem Master Lock Vault Enterprise-Organisationskonto hinzufügen können, ist derzeit unbegrenzt.

Wenn die Batterie des Schlosses leer wird, während das Schloss verriegelt ist, kann es mithilfe einer externen Batterie geöffnet werden. Siehe Entriegeln mit externer Batterie.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon ausreichend geladen ist. Gehen Sie in die Einstellungen und vergewissern Sie sich, dass Bluetooth aktiviert ist. Wenn Sie Bluetooth nicht aktivieren können, starten Sie Ihr Telefon und die App neu.

Ihr Gast kann durch einen manuellen Code auf der Schlosstastatur ohne Bluetooth-Gerät auf das Schloss zugreifen.

Laden Sie die App herunter

Es gibt zwei Master Lock Vault-Apps, die eLocks-Version und die Enterprise-Version. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version herunterladen.



Kompatible Geräte

Die Bluetooth^®-Schlösser sind so konzipiert, dass sie mit Geräten funktionieren, die den Spezifikationen Bluetooth^® v4.0 (oder höher) entsprechen, und implementieren die Fähigkeit, mit Bluetooth^®-Peripheriegeräten zu kommunizieren. Derzeit werden die Plattformen iOS und Android unterstützt.

iOS Version: 10 oder neuer. Gerät: 6 oder neuer.
Android Version: 5 oder neuer. Gerät: verschiedene.
Web Management: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Die Version Ihres Betriebssystems erfahren Sie in den Einstellungen Ihres Gerätes.

The activation code is on the instruction sheet included in the lock’s packaging.

1. Remove the lock from the packaging by cutting the two plastic ribs behind the shackle.
2. Die Gebrauchsanweisung befindet sich hinter dem Bügel. Nehmen Sie sie aus der Verpackung.
3. You can find the activation code in the top left corner of the instruction sheet.

If you have lost the instructions, please visit a Master Lock distributor or retailer with your lock box.

You can ask them to contact Master Lock for the activation code using the ID that is engraved on the back of your lock box.

US and Canadian distributors can call 866-760-1936.

Administratoren können Benutzer über die Weboberfläche deaktivieren oder löschen.

Wenden Sie sich umgehend an Ihren Administrator. Setzen Sie das Passwort im Internet zurück oder lassen Sie sich von Ihrem Administrator ein neues Passwort zusenden.

Dies kann dann vorkommen, wenn der Schlossbügel geschlossen und dann schnell wieder geöffnet wird, ohne dem Motor genug Zeit zu geben, das Schloss wieder zu schließen. Drücken Sie einen beliebigen Knopf auf der Schlosstastatur. Wenn das Schloss grün aufleuchtet, schließen Sie es. Im geschlossenen Zustand leuchtet es dann blau.

Ja, wenn ein Firmware-Update für Ihr Schloss verfügbar ist. Sie werden hiervon in der App benachrichtigt. Darüber hinaus können Sie auch die Seite „Über dieses Schloss“ im Schlosseinstellungsmenü aufsuchen, um manuell nach Firmware-Updates zu suchen.

Wenn Sie Bluetooth-Anmeldeinformationen verwenden, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Wenn Sie dann beim Schloss auf einen beliebigen Knopf drücken, sollte es blau aufleuchten, sich öffnen und wieder normal funktionieren. Sollten Sie versuchen, das Schloss mit einem direktionalen manuellen Code auf der Schlosstastatur zu öffnen, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Geben Sie anschließend den manuellen Code auf der Schlosstastatur ein. Es sollte dann blau aufleuchten, sich öffnen und wieder normal funktionieren.

Das 4401DLH und 6400 Series Bluetooth Padlocks and the 4901DLH Biometric Padlock are designed for outdoor use.

Hold a gloved hand over the lock for a few moments to melt any ice that got into the button. After the ice melts the lock should function as normal.

Kompatible Geräte

Die Bluetooth^®-Schlösser sind so konzipiert, dass sie mit Geräten funktionieren, die den Spezifikationen Bluetooth^® v4.0 (oder höher) entsprechen, und implementieren die Fähigkeit, mit Bluetooth^®-Peripheriegeräten zu kommunizieren. Derzeit werden die Plattformen iOS und Android unterstützt.

iOS Version: 10 oder neuer. Gerät: 6 oder neuer.
Android Version: 5 oder neuer. Gerät: verschiedene.
Web Management: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Die Version Ihres Betriebssystems erfahren Sie in den Einstellungen Ihres Gerätes.

With normal usage, your lock box’s battery should last 2 years.

Das 4400 uses a CR2450 lithium button cell battery. This battery should last about 2 years with regular use.

Das 4401 uses a CR2 lithium photo battery. This battery should last 5 years with regular use.

If the battery in your 4401 padlock dies while the lock is locked, use an external battery to operate the lock.

1. Find the battery jump contacts on the bottom of the lock box.
2. Hold a new 9-volt battery in place and use your phone to unlock the lock. You can also enter the access code on the keypad.
3. After opening the lock box, install a new battery.

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If the battery in your 4400 padlock dies while the lock is locked, use a CR2450 battery (the same as inside the lock) to operate the lock.

1. Hold a new CR2450 battery in the slot with the positive (+) side of the battery facing the front of the lock.
2. While holding the battery in place, with the authorized mobile device within range of lock, press any keypad button on the lock (if in Wake mode.) Wenn sich das Schloss nicht entriegelt, geben Sie auf der Schlosstastatur den Hauptzugangscode ein.
3. When unlocked, pull out the battery drawer & install a new CR2430 battery.

Ein Master Lock Vault-Konto garantiert den sicheren Einsatz der Benutzerdaten und bietet eine verbesserte Funktionalität und Bedienbarkeit der Master Lock Vault App.

Um Diebstahl oder unbefugten Zugriff auf die Batterie zu verhindern, können das Batteriefach der 4400-Serie und die Batteriefachabdeckung der 4401-Serie nur bei entriegeltem Schloss geöffnet werden. Die Batteriefachabdeckung der 4400-Serie kann teilweise in verriegelter Position geöffnet werden, damit die Kontakte für den Anschluss einer externen Batterie zugänglich sind.

Die App ist im Apple App Store und im Google Play Store erhältlich. Klicken Sie unten oder suchen Sie in den App Stores nach „Master Lock Vault Enterprise“. Es gibt zwei Master Lock Vault-Apps. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Enterprise-Version heruntergeladen haben.

Die 4401-Serie ist mit einer CR2-Lithium-Fotobatterie ausgestattet.

Die App benachrichtigt Sie, dass ein Firmware-Update erforderlich ist. Bei Firmware-Updates müssen Sie sich während des gesamten Vorgangs innerhalb der Bluetooth-Reichweite des Schlosses befinden. Wählen Sie OK und erlauben Sie der App, die Firmware zu aktualisieren. Die App aktualisiert das Schloss, sobald das Firmware-Update abgeschlossen ist.

Nach der Kommunikation zwischen App und Schloss wird das Symbol, das den niedrigen Stand der Batterie angibt, nicht mehr in der App angezeigt. Für das Vorhängeschloss für den Innenbereich (4400) wird es jedoch zwischen 2 und 24 Stunden, für das Vorhängeschloss für den Außenbereich (4401) zwischen 2 und 72 Stunden dauern, bis das gelbe LED nicht mehr auf dem Schloss angezeigt wird.

Der Aktivierungscode befindet sich in der Bedienungsanleitung, die dem Schloss beiliegt.

Überprüfen Sie, ob die Firmware Ihres Vorhängeschlosses oder Ihres Schlüsselkastens auf dem neuesten Stand ist:

1. Anmeldung bei Ihrem Master Lock Vault eLocks-Konto
2. Wählen Sie das Schloss aus der Liste der Schlösser aus.
3. Wählen Sie „Schlösser verwalten“
4. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke
5. Wählen Sie „Über dieses Schloss“
6. Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, wird die Meldung „Es ist ein Firmware-Update verfügbar!“ angezeigt.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Update installieren“
9. Vergewissern Sie sich, dass das Schloss aktiviert ist und während der Installation des Updates nicht weiter als 2 Fuß entfernt ist.
10. Sie werden benachrichtigt, wenn das Update erfolgreich abgeschlossen wurde

Wenn die Batterie des Telefons leer ist, kann das Schloss oder der Schlüsselkasten über Bluetooth oder durch Eingabe des Primärcodes auf der Schlosstastatur aufgehoben werden.

The lock lights yellow to indicate that the battery is low. When the battery is low, you can install a new CR2450 battery in the model 4400 and a CR2 battery in the model 4401. With model 6400 you can install a new CR123A battery. Please note that it can take up to 72 hours for the yellow LED to turn off after replacing the battery.

To replace the battery on your Master Lock 4400 Bluetooth padlock:

1. Unlock & open the lock.
2. Pull out the battery door on the bottom of the lock. Remove the old battery.
3. Install a new CR2450 battery with the positive side (+) facing the back of the lock.
4. Close the battery drawer & re-lock the lock.

To replace the battery on your Master Lock 4401 Bluetooth padlock:

1. Unlock & open the lock.
2. Remove the bottom rubber covering.
3. Pull out the battery door on the back of the lock. Remove the old battery.
4. Install a new CR2 battery with the positive side (+) facing the back of the lock.
5. Close the battery drawer & re-lock the lock.

To replace the battery on your Master Lock 6400 Bluetooth padlock:

1. Use a flat head screwdriver to open the battery compartment on the bottom of the padlock. See the manual for more information.
2. Remove the old battery.
3. Install a new CR123A battery with positive and negative sides facing the proper direction.
   
4. Close the battery drawer & tighten the screws.

User Manual
Complete 4400 / 4401 Bluetooth Lock Manual (PDF)
Complete 6400 Bluetooth Lock Manual (PDF)

Der Bügel des DLH-Modells der 4401-Serie hat einen Durchmesser von 0,36" und benötigt Platz für eine Höhe von 2" und eine Breite von 7/8".

Die App ist im Apple App Store sowie im Google Play Store erhältlich. Klicken Sie auf eines der unten stehenden Symbole oder suchen Sie im App-Store nach „Master Lock Vault eLocks“.

Die 4400-Serie ist mit einer CR2450-Lithium-Knopfbatterie ausgestattet.

Wenn der Akku des Telefons leer ist, kann das Schloss oder der Schlüsselkasten durch die Eingabe des Hauptzugangscodes, des aktuellen, vorläufigen Codes oder des Backup-Mastercodes auf der Schlosstastatur entriegelt werden.

Die 4400-Serie hat einen Durchmesser von 0,281" und benötigt Platz für eine Höhe von 7/8" und eine Breite von 13/16".