I lost the keys for my Master Lock padlock. Can I get replacement padlock keys?

If you still have a physical key, you should be able to get it duplicated from a local hardware store or locksmith. If you don’t have a key to reference, then another option is knowing your key number to place a special order via a authorized distributor. If both are not an option, then contacting a locksmith to open or remove your lock would be your resolution.

I lost both keys to my Master Lock lock (non padlock). Now I'm unable to get some important items out of storage. What should I do?

If you recorded the key number, you may be able to get replacement keys from a hardware store or locksmith. If you didn't record the number, contact a locksmith to remove your lock. Please note there will likely be a fee for this service.

I lost the keys to my Master Lock lock and don't know the key number. Will Master Lock send me a replacement?

No. Without the key number, there is no way for Master Lock to know which key will open your lock. There is not a master key that will open all Master Lock products.

My hardware store no longer provides key replacement. What should I do now?

We do not supply replacement keys directly to customers. Instead, you may try another hardware store in your area or contacting a locksmith to see if they can produce a replacement key.

My hardware store could not get a new key for my lock. What should I do?

Check with a local locksmith to see if they can duplicate a replacement key. Sometimes, replacement keys are not available for every model of lock. If this is the case, you may need to purchase a new lock.

Verlorene Schlüssel und Schlüsselersatz

Q: Can I order a new Master Lock lock that will work with my existing key?

Most lock models have an option to match an existing key when ordering new locks. With a wide variety of locks Master Lock offers, we recommend contacting a distributor or our call center for confirmation.

Have you lost the key to your lock? Need a replacement key? We're here to help.

Schlüssel verloren

Ich habe die Schlüssel für mein Master Lock-Vorhängeschloss verloren. Kann ich Ersatzschlüssel für Vorhängeschlösser erhalten?

You can securely store your combination or key number with us so that you never lose it. If you lose your key, the number can be used at a locksmith or a hardware store for a new one.

Wenn Sie noch einen physischen Schlüssel haben, können Sie diesen bei einem örtlichen Baumarkt oder Schlüsseldienst nachmachen lassen. Wenn Sie keinen Schlüssel zur Verwendung als Referenz haben, können Sie alternativ mit Ihrer Schlüsselnummer eine Sonderbestellung über einen autorisierten Händler aufgeben.

Wenn beides nicht in Frage kommt, sollten Sie einen Schlüsseldienst damit beauftragen, Ihr Schloss zu öffnen oder zu entfernen.

I lost both keys to my Master Lock lock (non padlock). Jetzt bin ich nicht in der Lage, einige wichtige Gegenstände aus dem Lager zu holen. Was kann ich machen?

Wenn Sie die Schlüsselnummer notiert haben, können Sie möglicherweise in einem Baumarkt oder bei einem Schlüsseldienst Ersatzschlüssel erhalten. Wenn Sie die Nummer nicht notiert haben, wenden Sie sich an einen Schlüsseldienst, um Ihr Schloss zu entfernen.

Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Gebühr anfallen wird.

I lost the keys to my Master Lock lock and don't know the key number. Kann mir Master Lock einen Ersatz schicken?

Nein. Ohne Schlüsselnummer hat Master Lock keine Möglichkeit herauszufinden, mit welchen Schlüsseln Ihr Schloss geöffnet werden kann. Es gibt keinen Generalschlüssel, mit dem sich alle Master Lock-Produkte öffnen lassen.

Key Replacements

Can I order a new Master Lock lock that will work with my existing key?

Bei den meisten Schlossmodellen besteht die Möglichkeit, bei der Bestellung neuer Schlösser einen vorhandenen Schlüssel anzugeben. Bei der großen Auswahl an Schlössern von Master Lock empfehlen wir Ihnen, sich an einen Händler oder unser Call Center zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

My hardware store no longer provides key replacement. Kann ich Ersatzschlüssel direkt bei Master Lock bestellen?

Wir liefern keine Ersatzschlüssel direkt an Kunden. Versuchen Sie es stattdessen in einem Baumarkt in Ihrer Nähe oder erkunden Sie sich bei einem Schlüsseldienst, ob dieser einen Ersatzschlüssel anfertigen kann.

My hardware store could not get a new key for my lock. Was kann ich machen?

Erkundigen Sie sich bei einem örtlichen Schlüsseldienst, ob er einen Ersatzschlüssel nachmachen kann. Manchmal sind Ersatzschlüssel nicht für jedes Schlossmodell erhältlich. In diesem Fall müssten Sie ein neues Schloss kaufen.

Produkthilfe

Zurücksetzen und Abrufen verlorener Kombinationen

Set-your-own combination instructions, combination reset, lost combination help

Produktwartung und -Ersatz

Lock maintenance, warranty information, part replacements

Schulspind-Schlösser

Combination charts, lock service, lock replacements

Support für Bluetooth- und elektronische Schlösser

Bluetooth locks & lock boxes, padlock service

Vault-Support

Adding & removing users, app support, lock settings

Türschlösser und Beschläge

Replacement parts, commercial door lock service, residential hardware support

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