Häufig gestellte Fragen zum Thema „defekte oder nicht funktionierende Schlösser“
F: Meine Schlösser frieren im Winter ein. Was kann ich tun?
Schmieren Sie Ihre Schlösser mit dem von Master Lock empfohlenen Schlossfett 2300D. Das Master Lock Fett 2300D wurde nicht nur speziell dazu entwickelt, Korrosion bei den Schlössern zu vermeiden, sondern verhindern auch, dass Kondenswasser in das Schloss eindringt, was das Risiko erheblich verringert, dass es bei tiefen Temperaturen einfriert. Pflege und Wartung von Master Lock Produkten.
F: Die Räder meines Vorhängeschlosses lassen sich nur schwer drehen, was kann ich dagegen tun?
Für Räder, die sich nur schwer drehen lassen, empfehlen wir eine WD40 -Lösung zur Reinigung und zur Entfernung der Feuchtigkeit aus einem Vorhängeschloss; hinterher sollten Sie unbedingt ein gutes Schmiermittel verwenden.
F: Ich kann meinen Schlüssel nicht mehr drehen. Was kann ich tun?
Schmieren Sie Ihre Schlösser mit dem von Master Lock empfohlenen Schlossfett 2300D. Sehen Sie sich Ordnungsgemäße Pflege und Service von Master Lock Produkten an.
F: Ich kann mit meinem Passwort das Kombinationsschloss nicht mehr öffnen. Da ich mein Passwort kenne, ist anscheinend das Schloss defekt. Was kann ich tun?
In 99 % der Fälle ist das Schloss in Ordnung und die Kunden haben Ihre Kombination vergessen. Wenn Sie annehmen, dass Ihr Schloss defekt ist, gehen Sie bitte auf unsere Kontakt Seite und füllen SIe das Kontaktformular aus. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
F: Hilfe, mein Schlüssel ist im Schloss abgebrochen, als ich es öffnen wollte. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns einfach und verweisen Sie auf die lebenslange Gewährleistung gegen mechanische Fehler; wir ersetzen Ihnen das Produkt umgehend.
F: Wie kann ich ein Master Lock-Schloss reparieren, dass sich manchmal von selbst öffnet oder aber nur schwer öffnen lässt?
Sehen Sie sich unser Video über die Schlosswartung an, oder konsultieren Sie unsere Anleitung zu Pflege & Wartung.
Wenn Ihr Schloss dennoch nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist es möglicherweise defekt. In unseren Garantieinformationen erfahren Sie, wie Sie ein Ersatzschloss erhalten.
F: Wie kann ich ein einstellbares Kombinationsschloss reparieren, das ab und zu klemmt?
Schmieren Sie Ihre Schlösser mit dem von Master Lock empfohlenen Schlossfett 2300D. Das Master Lock Fett 2300D wurde nicht nur speziell dazu entwickelt, Korrosion bei den Schlössern zu vermeiden, sondern verhindern auch, dass Kondenswasser in das Schloss eindringt, was das Risiko erheblich verringert, dass es bei tiefen Temperaturen einfriert. Sehen Sie sich den Abschnitt Ordnungsgemäße Pflege und Service von Master Lock Produkten an.
F: Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzschloss erhalte, nachdem mein Garantieantrag genehmigt wurde?
Die Zeit richtet sich nach der Art des Schlosses und danach, ob das Ersatzschloss eine Sonderanfertigung ist. Normalerweise erhalten Sie das Ersatzschloss nach 2–4 Wochen.
F: Mein Schloss ließ sich nur schwer öffnen und es musste aufgeschnitten werden. Ersetzt mir Master Lock mein Schloss?
Master Lock gewährt eine Garantie auf alle Produkte bezüglich mechanischer Defekte. Diese Garantie gilt während der gesamten Produktlebensdauer. Tritt ein mechanischer Defekt auf, wird das Produkt von uns kostenlos ersetzt. Sehen Sie sich die Master Lock Produktgarantie an.
F: Erstattet Master Lock meine Ausgaben für den Schlüsseldienst?
Master Lock erstattet keine Services/Rechnungen von Schlüsseldiensten.