Häufig gestellte Fragen zum Thema „defekte oder nicht funktionierende Schlösser“
F: Meine Schlösser frieren im Winter ein. Was kann ich tun?
Schmieren Sie Ihre Schlösser mit dem von Master Lock empfohlenen Schlossfett 2300D. Das Master Lock Fett 2300D wurde nicht nur speziell dazu entwickelt, Korrosion bei den Schlössern zu vermeiden, sondern verhindern auch, dass Kondenswasser in das Schloss eindringt, was das Risiko erheblich verringert, dass es bei tiefen Temperaturen einfriert. Pflege und Wartung von Master Lock Produkten.
F: Wie kann ich ein einstellbares Kombinationsschloss reparieren, das ab und zu klemmt?
Schmieren Sie Ihre Schlösser mit dem von Master Lock empfohlenen Schlossfett 2300D. Das Master Lock Fett 2300D wurde nicht nur speziell dazu entwickelt, Korrosion bei den Schlössern zu vermeiden, sondern verhindern auch, dass Kondenswasser in das Schloss eindringt, was das Risiko erheblich verringert, dass es bei tiefen Temperaturen einfriert. Pflege und Wartung von Master Lock Produkten.
F: Ich kann mit meinem Passwort das Kombinationsschloss nicht mehr öffnen. Da ich mein Passwort kenne, ist anscheinend das Schloss defekt. Was kann ich tun?
In 99 % der Fälle ist das Schloss in Ordnung und die Kunden haben Ihre Kombination vergessen. Wenn Sie annehmen, dass Ihr Schloss defekt ist, gehen Sie bitte auf unsere Kontakt Seite und füllen SIe das Kontaktformular aus. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
F: Mein Schloss ließ sich nur schwer öffnen und es musste aufgeschnitten werden. Ersetzt mir Master Lock mein Schloss?
Master Lock gewährt eine Garantie auf alle Produkte bezüglich mechanischer Defekte. Diese Garantie gilt während der gesamten Produktlebensdauer. Tritt ein mechanischer Defekt auf, wird das Produkt von uns kostenlos ersetzt. Sehen Sie sich die Master Lock Produktgarantie an.
F: Erstattet Master Lock meine Ausgaben für den Schlüsseldienst?
Master Lock erstattet keine Services/Rechnungen von Schlüsseldiensten.
F: Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzschloss erhalte, nachdem mein Garantieantrag genehmigt wurde?
Die Zeit richtet sich nach der Art des Schlosses und danach, ob das Ersatzschloss eine Sonderanfertigung ist. Normalerweise erhalten Sie das Ersatzschloss nach 2–4 Wochen.