Hilfe für Vorhängeschlösser

Laden Sie die App herunter

Es gibt zwei Master Lock Vault-Apps, die eLocks-Version und die Enterprise-Version. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version herunterladen.



Kompatible Geräte

Die Bluetooth^®-Schlösser sind so konzipiert, dass sie mit Geräten funktionieren, die den Spezifikationen Bluetooth^® v4.0 (oder höher) entsprechen, und implementieren die Fähigkeit, mit Bluetooth^®-Peripheriegeräten zu kommunizieren. Derzeit werden die Plattformen iOS und Android unterstützt.

iOS Version: 10 oder neuer. Gerät: 6 oder neuer.
Android Version: 5 oder neuer. Gerät: verschiedene.
Web Management: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Die Version Ihres Betriebssystems erfahren Sie in den Einstellungen Ihres Gerätes.

Wenn die Schlosstastatur wegen Feuchtigkeit eingefroren ist und ein Knopf sich nicht drücken lässt, empfehlen wir, Handschuhe zu tragen und die Schlosstastatur zwischen den Händen kurz aufzuwärmen, um das Eis zu schmelzen, bis sich der Knopf drücken lässt. Das Schloss sollte anschließend wieder normal funktionieren.

Überprüfen Sie, ob die Firmware Ihres Vorhängeschlosses oder Ihres Schlüsselkastens auf dem neuesten Stand ist:

1. Anmeldung bei Ihrem Master Lock Vault Home-Konto
2. Wählen Sie das Schloss aus der Liste der Schlösser aus.
3. Wählen Sie „Schlösser verwalten“
4. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke
5. Wählen Sie „Über dieses Schloss“
6. Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, wird die Meldung „Es ist ein Firmware-Update verfügbar!“ angezeigt.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Update installieren“
9. Vergewissern Sie sich, dass das Schloss aktiviert ist und während der Installation des Updates nicht weiter als 2 Fuß entfernt ist.
10. Sie werden benachrichtigt, wenn das Update erfolgreich abgeschlossen wurde

Die Batterie der 400EUREC-Serie sollte bei regelmäßiger Nutzung mindestens 2 Jahre im Touch-Entriegelungsmodus und 4 Monate im Swipe-Entriegelungsmodus halten.

Der Bügel der Serie 4401EURLHEC hat einen Durchmesser von 9 mm und bietet 51 mm vertikales und 22 mm horizontales Spiel.

Nach der Kommunikation zwischen App und Schloss wird das Symbol, das den niedrigen Stand der Batterie angibt, nicht mehr in der App angezeigt. Es wird jedoch zwischen 2 und 72 Stunden dauern, bis das gelbe LED nicht mehr auf dem Schloss angezeigt wird.

Die Serie 4401EURLHEC ist für den Einsatz im Freien konzipiert. Sie verfügt über ein 2-teiliges, spritzgegossenes Gehäuse, eine Bügeldichtung aus Elastomer und wetterfeste Innenkomponenten.

Ein Master Lock Vault-Konto garantiert den sicheren Einsatz der Benutzerdaten und bietet eine verbesserte Funktionalität und Bedienbarkeit der Master Lock Vault App.

Die 4400EUREC-Serie wird mit einer CR2450 Lithium-Knopfzelle ausgeliefert.

Die Batterie der Serie 4401EURLHEC sollte bei regelmäßigem Gebrauch 5 Jahre im Touch-Entriegelungsmodus und 2 Jahre im Swipe-Entriegelungsmodus halten.

Ja, wenn ein Firmware-Update für Ihr Schloss verfügbar ist. Sie werden hiervon in der App benachrichtigt. Darüber hinaus können Sie auch die Seite „Über dieses Schloss“ im Schlosseinstellungsmenü aufsuchen, um manuell nach Firmware-Updates zu suchen.

So finden Sie den Aktivierungscode des Verschlusses auf der Gebrauchsanweisung, die sich in der Verpackung befindet:

1. Schneiden Sie die zwei Plastikstäbchen auf der Vorderseite der Packung hinter dem Schlossbügel durch und nehmen Sie das Schloss aus der Verpackung.
2. Die Gebrauchsanweisung befindet sich hinter dem Bügel. Nehmen Sie sie aus der Verpackung.
   
3. Den Aktivierungscode finden Sie in der linken oberen Ecke der Gebrauchsanweisung. Geben Sie den Code gemäß der Anleitung in der App ein.
   

Wenn sich das Schloss im „Entriegeln durch Berühren“-Modus (Touch Unlock) befindet, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Wenn Sie dann beim Schloss auf einen beliebigen Knopf drücken, sollte es blau aufleuchten, sich öffnen und wieder normal funktionieren.

Wenn das Schloss sich im „Entriegeln durch Wischen“-Modus (Swipe Unlock) befindet, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Die App sollte auf Blau (=„geschlossen“) wechseln. Anschließend wird der Schrägpfeil dargestellt, um das Schloss zu öffnen – es ist wieder betriebsbereit.

Sollten Sie versuchen, das Schloss mit einem direktionalen manuellen Code auf der Schlosstastatur zu öffnen, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Geben Sie anschließend den manuellen Code auf der Schlosstastatur ein. Es sollte dann blau aufleuchten, sich öffnen und wieder normal funktionieren.

Die Masterlock Safe Space Bluetooth-Schlüsselkästen sind für Bluetooth v4.0 (oder höher) konzipiert und ermöglichen die Kommunikation mit Bluetooth-Smart-Peripheriegeräten. Derzeit werden iOS- und Android-Plattformen unterstützt. Kompatible Geräte einsehen.

Die Master Lock Home-App und das Vault Home-Webinterface funktionieren am besten für Benutzer mit 10 Schlössern oder weniger. Das Master Lock Vault Enterprise-Programm wurde für Unternehmen und Organisationen entwickelt, die mehr als 10 zwei Schlösser verwenden. Master Lock schlug ein Upgrade auf das Enterprise-System vor, um die Benutzerfreundlichkeit bei Verwendung einer höheren Anzahl von Schlössern zu maximieren.

Der Bügel der Serie 4400EUREC hat einen Durchmesser von 7 mm und bietet 22 mm vertikales und 20 mm horizontales Spiel.

Master Lock verwendet zur kabellosen Kommunikation zwischen Schlössern und Mobilgeräten die Bluetooth Smart Technologie. Diese Schlösser und Schlüsselkästen wurden so entworfen, dass sie der Bedrohung von Bluetooth-Hacking standhalten, denen manch andere Bluetooth-Produkte ausgesetzt sind. Um Sicherheit auf dem neuesten Stand anbieten zu können, setzen wir robuste, vom Militär genutzte Authentifizierungs- und Verschlüsselungsmechanismen und bewährte, von NIST empfohlene und von FIPS genehmigte Algorithmen ein, um Versuchen des Ausschnüffelns sowie wiederholter Wiedergabe und Manipulation vorzubeugen, mit der die Bluetooth-Technologie in Verbindung gebracht wurde. Diese Mechanismen werden regelmäßig von unabhängigen Sicherheitsexperten geprüft.

Die Serie 4401EURLHEC wird mit einer eingebauten CR2-Lithium-Fotobatterie geliefert.

Die 4400EUREC-Serie ist nicht für den Einsatz im Freien geeignet.

Führen Sie bitte folgende Schritte aus:

1. Anmeldung bei Ihrem Master Lock Vault Home-Konto
2. Wählen Sie das Schloss aus der Liste der Schlösser aus.
3. Wählen Sie „Schlösser verwalten“
4. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke
5. Wählen Sie „Über dieses Schloss“
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Update installieren“
8. Vergewissern Sie sich, dass das Schloss aktiviert ist und während der Installation des Updates nicht weiter als 2 Fuß entfernt ist.
9. Sie werden benachrichtigt, wenn das Update erfolgreich abgeschlossen wurde

Die App ist im Apple App Store und im Google Play Store erhältlich. Klicken Sie unten oder suchen Sie in den App-Stores nach „Master Lock Vault Home“.