Häufig gestellte Fragen zum Thema Schlüssel verloren

Möglicherweise können Sie Ersatzschlüssel für Ihr Schloss erhalten, dazu brauchen Sie aber auf jeden Fall die Schlüsselnummer. Die Schlüsselnummer ist auf dem Originalschlüssel, den Sie mit Ihrem Schloss erhalten haben, aufgedruckt. Wenn Sie die Schlüsselnummer nicht kennen, können Sie Ersatzschlüssel bei einem Schlüsseldienst bestellen, wo ein Abdruck Ihres Schlosses angefertigt werden kann. Wenn Sie die Schlüsselnummer kennen, gehen Sie damit zu einem Schlüsseldienst oder Baumarkt und bestellen Sie Ersatzschlüssel. Dieser Service vom Schlüsseldienst ist kostenpflichtig. Rufen Sie den entsprechenden Schlüsseldienst oder Baumarkt vorher an, da nicht alle Geschäfte diesen Service anbieten.

Ohne Schlüsselnummer hat Master Lock keine Möglichkeit herauszufinden, mit welchen Schlüsseln Ihr Schloss geöffnet werden kann. Es gibt keinen sogenannten „Hauptschlüssel“, mit dem alle Master Lock Produkte geöffnet werden können.

Master Lock verkauft keine Schlüssel an Direktkunden; Sie können aber Schlüssel im Bau- oder Heimwerkermarkt oder bei einem Schlüsseldienst nachmachen lassen. Beachten Sie bitte, dass nicht alle Geschäfte die entsprechenden Schlüsselrohlinge haben. Bitte rufen Sie vorher an.

Möglicherweise können Sie Produkte bestellen, die mit Ihrem jetzigen Master Lock Schlüssel geöffnet werden können. Gehen Sie mit Ihrem Schlüssel und Schloss zu einem Baumarkt (Ace, True Value, Do it Best usw.), Schlüsseldienst oder einem anderen Geschäft, das Master Lock Produkte verkauft. Bestellen Sie dort ein Produkt mit der gleichen Schlüsselnummer, die auf Ihrem Schlüssel steht. Rufen Sie vorher an, da dieser Service nicht in allen Geschäften angeboten wird.

Master Lock bietet die Internetplattform masterlockvault.com an, in der bis zu fünf Kombinationen und/oder Schlüsselnummern in einer sicheren Datenbank gespeichert werden können. Sie haben 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche Zugang zu Ihren Kombinationen.

Manchmal wird dieser Service wegen zu geringer Nachfrage oder aus Zeitmangel nicht mehr angeboten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen Schlüsseldienst anzurufen, der sich mit solchen Fällen auskennt. Um Zeit zu sparen, rufen Sie in jedem Fall vorher an und finden Sie heraus, ob das Geschäft diesen Service anbietet.

Ersatzschlüssel sind nicht für jedes Schlossmodell verfügbar. Wenn Sie im Baumarkt keinen bekommen, fragen Sie einen Schlüsseldienst vor Ort. Falls der Schlüsseldienst auch keinen Ersatzschlüssel anbieten kann, müssen Sie gegebenenfalls ein neues Schloss kaufen.