Häufig gestellte Fragen zu Ladung und Automobil

Spanngummis
Für Gurte:
– Gurtband, Modellnr. 3110, 3111, 3112, 3379 
– Gurtband, Modellnr. 4362, 4363, 4364 
– Zurrgurt mit Ratsche, Modellnr. 3113, 3380, 3062 
– Zurrgurt mit Ratsche, Modellnr. 3065
– Zurrgurt mit Ratsche, Modellnr. 4368, 4369, 4370
– Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 3223, 3108, 3109, 3066, 3069, 3056
– Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 3057, 3378
– Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 3058, 3059
– Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 3234, 3236
– Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 4365, 4366, 4367, 4371
– Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 4359, 4360 
– Einfahrbarer Zurrgurt mit Druckratsche, Modellnr. 3238, 3248 
– Tragegurt, Modellnr. 3123, 3124, 3126
Lenkradschlösser:
– Modellnr. 249, 263, 256
Garagenschutz
– Modellnr. 1488, 1490
Universal-Anhängerschloss
Verankerungen für Boden/Wand

Nein, leider können wir Ihnen keine einzelnen Schlüssel für diese Referenz zur Verfügung stellen.

Schmieren Sie Ihre Schlösser mit dem von Master Lock empfohlenen Schlossfett 2300D. Das Master Lock Fett 2300D wurde nicht nur speziell dazu entwickelt, Korrosion bei den Schlössern zu vermeiden, sondern verhindern auch, dass Kondenswasser in das Schloss eindringt, was das Risiko erheblich verringert, dass es bei tiefen Temperaturen einfriert. Sehen Sie sich den Abschnitt Ordnungsgemäße Pflege und Service von Master Lock Produkten an.

Bei der Auswahl der richtigen Produkte zur Ladungssicherung sollten Sie auf die Befestigungskapazität achten und bedenken, ob die Ladung auch transportiert werden soll.  Größe, Form und Gewicht der Ladung sowie die Transportumgebung müssen ebenfalls in Erwägung gezogen werden, sofern zutreffend.
Um die Stabilität zu gewährleisten, müssen freistehende Ladung mit mindestens 2 Zurrungen und 2 Paar diagonal befestigten Zurrnetzen gesichert werden.
Die ausgewählten Zurrnetze sollten stark genug für die Nutzungsart sein und die erforderliche Länge aufweisen. Grundregeln fürs Festzurren:
– Planung vor der Reise: Was passt und wie löse ich die Befestigung nach der Fahrt?
– Denken Sie daran, dass Teile der Ladung eventuell während der Reise abgeladen werden müssen.
– Berechnen Sie die Anzahl der Zurrnetze gemäß EN 12195-1/1995.
– Verwenden Sie ausschließlich für die Reibungssicherung konzipierte Zurrnetze.
– Prüfen Sie in regelmäßigen Abständen die Stärke der Spannung, insbesondere kurz nach Ihrer Abfahrt.

Nein. Ohne Schlüsselnummer hat Master Lock keine Möglichkeit herauszufinden, mit welchen Schlüsseln Ihr Schloss geöffnet werden kann. Es gibt keinen Generalschlüssel, mit dem sich alle Master Lock-Produkte öffnen lassen.

Ja, Sie können einen neuen Schlüsselrohling für Ihren Garage Protector erhalten, indem Sie die K7000BOX bestellen.

Leider ist diese Gewährleistung nur in den Vereinigten Staaten von Amerika verfügbar und nicht über die Master Lock Europa Webseite oder in Europa verfügbar.

Wir empfehlen die Verwendung von Zurrgurten mit Druckratsche für eine Zurrkraft zwischen 150 und 2250 kg.

Bei den meisten Schlossmodellen besteht die Möglichkeit, bei der Bestellung neuer Schlösser einen vorhandenen Schlüssel anzugeben. Bei der großen Auswahl an Schlössern von Master Lock empfehlen wir Ihnen, sich an einen Händler oder unser Call Center zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Nein. Master Lock erstattet keine Kosten für einen Schlüsseldienst.

Wir empfehlen die Verwendung von Zurrgurten mit Ratsche für eine Zurrkraft zwischen 150 und 600 kg.

Wir liefern keine Ersatzschlüssel direkt an Kunden. Versuchen Sie es stattdessen in einem Baumarkt in Ihrer Nähe oder erkunden Sie sich bei einem Schlüsseldienst, ob dieser einen Ersatzschlüssel anfertigen kann.

Master Lock verkauft keine Schlüssel an Direktkunden; Sie können aber Schlüssel im Bau- oder Heimwerkermarkt oder bei einem Schlüsseldienst nachmachen lassen. Beachten Sie bitte, dass nicht alle Geschäfte die entsprechenden Schlüsselrohlinge haben. Bitte rufen Sie vorher an.

Wir empfehlen die Verwendung von Gurtbändern für eine Zurrkraft zwischen 65 und 150 kg.

Erkundigen Sie sich bei einem örtlichen Schlüsseldienst, ob er einen Ersatzschlüssel nachmachen kann. Manchmal sind Ersatzschlüssel nicht für jedes Schlossmodell erhältlich. In diesem Fall müssten Sie ein neues Schloss kaufen.

Wir empfehlen die Verwendung von Gurten mit Kunststoffschnalle für eine Zurrkraft von maximal 40 kg.

Ja! Sie können Ihre Kombination und/oder Schlüsselnummern auf masterlockvault.com hinterlegen – ein KOSTENLOSER Service von Master Lock! Master Lock Vault bietet einen sicheren und bequemen Ort zur Speicherung aller Ihrer vertraulichen Daten mit einfachem und schnellem Zugang von PC, iPhone und allen anderen Mobilgeräten! 

Bitte lesen und befolgen Sie alle Warnungen und Gebrauchsanweisungen, um eine sicherere Nutzung zu gewährleisten.

In der Regel sollten Sie das Ersatzprodukt innerhalb von 2–4 Wochen erhalten. Diese Zeit kann je nach Produkt variieren.

Wir empfehlen, den Ratschengriff nicht so häufig zu drehen, um ein Blockieren des Mechanismus zu verhindern.
Wenn sich zu viel Netz in der Ratsche befindet, beginnen Sie den Prozess von vorn. Entfernen Sie zuerst das durchhängende Netz über der Ladung.

Schauen Sie sich unser Schlüsselwartungs-Video an oder lesen Sie unser Pflege- und Service-Handbuch. Wenn Ihr Schloss danach immer noch nicht einwandfrei funktioniert, könnte es defekt sein. In unseren Garantieinformationen erfahren Sie, wie Sie ein Ersatzschloss erhalten.

Unsere Gurte entsprechen alle der Europäischen Norm EN 12195-2. Bei dieser Norm handelt es sich um einen europäischen Standard, der Sicherheitsbestimmungen und Testmethoden für Zurrnetze festlegt, die zur Befestigung von Ladungen an Fahrzeugen verwendet werden. 
Unsere Gummi-Spannseile erfüllen alle den Standard EK5/AK8. Dieser Standard bezeichnet eine deutsche Richtlinie, die Anforderungen an Sicherheitstests und Testmethoden für Elastikgurte unter Spannung festlegt.
Die meisten von ihnen sind vom TÜV zugelassen. Als TÜV (Technischer Überwachungsverein) werden deutsche Organisationen bezeichnet, die die Sicherheit von verschiedensten Produkten überprüfen, um Mensch und Umwelt vor Gefahren zu schützen. Als unabhängige Berater begutachten und überprüfen sie Zurrgurte und Spanngummis.

Um ein Produkt korrekt zu verwenden, informieren Sie sich immer über den Widerstand.

Gurte/Gummi-Spannseile sollten nicht verwendet werden, wenn sie beschädigt sind. 
Eine Beschädigung liegt vor, wenn einen der folgenden Kriterien erfüllt ist:
– Zufälliger Kontakt mit Chemikalien.
– Für Zurrnetze und -gurte: Risse, Schnitte, Einkerbungen und verringerte Belastbarkeit durch Hitzeeinwirkung.
– Für Endstücke und Spannungsteile: Deformierungen, Bruchstellen, auffällige Abnutzungen, Zeichen von Korrosion.

Master Lock gewährt eine Garantie auf alle Produkte bezüglich mechanischer Defekte. Diese Garantie gilt während der gesamten Produktlebensdauer. Tritt ein mechanischer Defekt auf, wird das Produkt von uns kostenlos ersetzt. Sehen Sie sich die Master Lock Produktgarantie an.

Das Netz sollte vor Reibung, Abnutzung und Beschädigung durch Ladungen mit scharfen Kanten geschützt werden. Dazu verwenden Sie am besten Schutzhüllen und/oder Kantenschoner.