Problemlösung von Schlössern

Mein Schloss lässt sich nicht wieder schließen. Was muss ich tun?

Dies kann dann vorkommen, wenn der Schlossbügel geschlossen und dann schnell wieder geöffnet wird, ohne dem Motor genug Zeit zu geben, das Schloss wieder zu schließen. Drücken Sie einen beliebigen Knopf auf der Schlosstastatur. Wenn das Schloss grün aufleuchtet, schließen Sie es. Im geschlossenen Zustand leuchtet es dann blau.

Die Tastatur an meinem 4401DLH-Schloss für den Außenbereich ist eingefroren und die Knöpfe lassen sich nicht drücken. Was kann ich machen?

Wenn die Schlosstastatur wegen Feuchtigkeit eingefroren ist und ein Knopf sich nicht drücken lässt, empfehlen wir, Handschuhe zu tragen und die Schlosstastatur zwischen den Händen kurz aufzuwärmen, um das Eis zu schmelzen, bis sich der Knopf drücken lässt. Das Schloss sollte anschließend wieder normal funktionieren.

Mein 4401-Schloss für den Außenbereich leuchtet zwar grün auf, öffnet sich aber nicht. Wie kann ich es öffnen?

Wenn sich das Schloss im „Entriegeln durch Berühren“-Modus (Touch Unlock) befindet, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Wenn Sie dann beim Schloss auf einen beliebigen Knopf drücken, sollte es blau aufleuchten, sich öffnen und wieder normal funktionieren.

Wenn das Schloss sich im „Entriegeln durch Wischen“-Modus (Swipe Unlock) befindet, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Die App sollte auf Blau (=„geschlossen“) wechseln. Anschließend wird der Schrägpfeil dargestellt, um das Schloss zu öffnen – es ist wieder betriebsbereit.

Sollten Sie versuchen, das Schloss mit einem direktionalen manuellen Code auf der Schlosstastatur zu öffnen, drücken Sie den oberen Metallbügel fest nach unten in das Schlossgehäuse, damit es ordnungsgemäß einrastet. Geben Sie anschließend den manuellen Code auf der Schlosstastatur ein. Es sollte dann blau aufleuchten, sich öffnen und wieder normal funktionieren.

Ich habe die Batterie meines Schlosses ersetzt, in der App wird jedoch immer noch ein niedriger Batteriestand angezeigt und das LED-Licht leuchtet gelb.

Nach der Kommunikation zwischen App und Schloss wird das Symbol, das den niedrigen Stand der Batterie angibt, nicht mehr in der App angezeigt. Es wird jedoch zwischen 2 und 24 Stunden dauern, bis das gelbe LED nicht mehr auf dem Schloss angezeigt wird.