Häufig gestellte Fragen zum Thema Schlüssel verloren

F: Ich habe den Schlüssel für mein Vorhängeschloss verloren. Kann ich neue Schlüssel bekommen?

A:

Nur wenn Sie die Schlüsselnummer kennen, ist es eventuell möglich, Ersatzschlüssel für Ihr Vorhängeschloss zu bekommen. Die Schlüsselnummer ist auf dem Originalschlüssel, den Sie mit Ihrem Schloss erhalten haben, aufgedruckt. Wenn Sie die Schlüsselnummer nicht kennen, können Sie Ersatzschlüssel bei einem Schlüsseldienst bestellen, wo ein Abdruck Ihres Schlosses angefertigt werden kann. Wenn Sie die Schlüsselnummer kennen, gehen Sie damit zu einem Schlüsseldienst oder Baumarkt und bestellen Sie Ersatzschlüssel. Dieser Service vom Schlüsseldienst ist kostenpflichtig. Rufen Sie den entsprechenden Schlüsseldienst oder Baumarkt vorher an, da nicht alle Geschäfte diesen Service anbieten.

F: Ich habe die zum Schloss gehörenden Schlüssel verloren und kenne meine Schlüsselnummer nicht. Kann ich mein Schloss an Master Lock senden und neue Schlüssel bestellen?

A:

Ohne Schlüsselnummer hat Master Lock keine Möglichkeit herauszufinden, mit welchen Schlüsseln Ihr Schloss geöffnet werden kann. Es gibt keinen sogenannten „Hauptschlüssel“, mit dem alle Master Lock Produkte geöffnet werden können.

F: Kann ich zusätzliche Schlüssel direkt bei Master Lock kaufen?

A:

Master Lock verkauft keine Schlüssel an Direktkunden; Sie können aber Schlüssel im Bau- oder Heimwerkermarkt oder bei einem Schlüsseldienst nachmachen lassen. Beachten Sie bitte, dass nicht alle Geschäfte die entsprechenden Schlüsselrohlinge haben. Bitte rufen Sie vorher an.

F: Kann ich ein neues Schloss bestellen, zu dem mein jetziger Schlüssel passt?

A:

Möglicherweise können Sie Produkte bestellen, die mit Ihrem jetzigen Master Lock Schlüssel geöffnet werden können. Gehen Sie mit Ihrem Schlüssel und Schloss zu einem Baumarkt (Ace, True Value, Do it Best usw.), Schlüsseldienst oder einem anderen Geschäft, das Master Lock Produkte verkauft. Bestellen Sie dort ein Produkt mit der gleichen Schlüsselnummer, die auf Ihrem Schlüssel steht. Rufen Sie vorher an, da dieser Service nicht in allen Geschäften angeboten wird.

F: Kann ich meine Kombination oder Schlüsselnummer bei Master Lock hinterlegen und speichern?

A: Master Lock bietet die Internetplattform masterlockvault.com an, in der bis zu fünf Kombinationen und/oder Schlüsselnummern in einer sicheren Datenbank gespeichert werden können. Sie haben 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche Zugang zu Ihren Kombinationen.

F: Ich habe ein Kombinations-Schließfachschloss mit einem Schlüsselkanal vorne oder hinten. Kann ich einen Schlüssel für mein Schloss erhalten?

A:

Diese Schlösser wurden einem bestimmten Unternehmen oder einer Schule zugewiesen und die Schlüssel sind für die ausschließliche Verwendung durch diese Organisationen bestimmt. Falls Sie der registrierte Endnutzer (d. h. Unternehmen oder Schule) sind, können Sie bis zu 12 zusätzliche Schlüssel erwerben. Schicken Sie Ihre Anfrage an safetyeucs@mlock.com und stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag die Anzahl der benötigten Schlüssel sowie alle weiteren Informationen enthält, die uns dabei helfen können, Ihre Benutzerregistrierung zu finden.

F: Während eines Umzugs sind beide Schlüssel unseres Schlosses verloren gegangen. Jetzt kommen wir nicht mehr an einige wichtige Dokumente, die wir verschlossen haben. Was machen wir jetzt?

A:

Wenn Sie sich die aufgedruckte Schlüsselnummer der Originalschlüssel nicht gemerkt haben, ist es nicht mehr möglich, Ersatzschlüssel zu erhalten. Wenden Sie sich bitte an einen Baumarkt oder Schlüsseldienst in Ihrer Nähe, um das Schloss zu entfernen. Wenn Sie die Schlüsselnummern haben, können Ihnen Baumärkte oder Schlüsseldienste für die meisten Schlüssel ein Duplikat anfertigen.

F: Mein Baumarkt bietet keinen Schlüsseldienst mehr an. Was mache ich jetzt?

A:

Manchmal wird dieser Service wegen zu geringer Nachfrage oder aus Zeitmangel nicht mehr angeboten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen Schlüsseldienst anzurufen, der sich mit solchen Fällen auskennt. Um Zeit zu sparen, rufen Sie in jedem Fall vorher an und finden Sie heraus, ob das Geschäft diesen Service anbietet.

F: Woher bekomme ich einen neuen Schlüssel für mein Schloss, wenn Schlüsseldienst oder Baumarkt keinen Ersatz anbieten können?

A:

Ersatzschlüssel sind nicht für jedes Schlossmodell verfügbar. Wenn Sie im Baumarkt keinen bekommen, fragen Sie einen Schlüsseldienst vor Ort. Falls der Schlüsseldienst auch keinen Ersatzschlüssel anbieten kann, müssen Sie gegebenenfalls ein neues Schloss kaufen.