Häufig gestellte Fragen zu Safes

F: Wo finde ich die Gebrauchsanweisung für mein Master Lock Produkt?

A:

– Dokumentenkassette mit digitaler Kombination: Gebrauchsanweisung für P008EML
– Sicherheitskassetten: L1200/LCHW20101/LCFW30100/LFHW40102 Gebrauchsanweisung
– Safe mit Schlüssel: Gebrauchsanweisung für X031ML
– Safe mit digitaler Kombination: Gebrauchsanweisung für X041ML/X055ML/X075ML/X125ML
– Kompakter Safe mit Kabel: Gebrauchsanweisung für PP1KML
– Kompakter Safe mit Schnellzugang: Gebrauchsanweisung für MLD08E/MLD08EB
– Feuer- und wasserbeständiger Sicherheitssafe mit digitaler Kombination: Gebrauchsanweisung für LFW082FTC/LFW123FTC/LTW123GTC/LFW205FYC/LTW205GYC
– Feuer- und wasserbeständiger Sicherheits-Alarmsafe mit digitaler Kombination: Gebrauchsanweisung für LFW205TWC
– Digitaler Sicherheitssafe: Gebrauchsanweisung für T6-331ML/T8-331ML/T0-331ML
– Digitaler Depotsafe: Gebrauchsanweisung für DH-074E/DH-109E/DH-134E
– Safe mit Schlitz: Gebrauchsanweisung für UC-025K/UC-039K
– Safe mit Kartenlesefunktion: Gebrauchsanweisung für HO60ES/HL100ES
Wenn Sie weitere Hilfe zur Verwendung unserer Produkte benötigen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. 

F: Wie bediene ich das Schlüsselschloss meines Master Lock Safes?

A:

In den meisten Fällen stecken Sie den Schlüssel in den Schließzylinder und drehen ihn zum Öffnen im Uhrzeigersinn. Um das Produkt zu schließen, drehen Sie den Schlüssel gegen den Uhrzeigersinn. Bei Master Lock gibt es 3 Schlüsseltypen. Diese hängen von der Modellnummer Ihres Produkts ab. Ob Doppelbart-Schlüssel, flacher Schlüssel oder rohrförmiger Schlüssel: Bewahren Sie Ihre Schlüssel stets getrennt von Ihrem Produkt auf, das ist sicherer.

F: Wie erhalte ich einen Ersatzschlüssel für meinen Master Lock Safe mit Schlüssel?

A:

Master Lock kann Ihnen einen Ersatzschlüssel für Ihren Master Lock Safe zusenden. Bitte beachten Sie, dass wir für diesen Service eine Gebühr erheben.

Weitere Informationen erhalten Sie über unsere Hotline.

F: Ich habe die Kombination für meinen Sicherheitssafe/Alarmsafe mit Digitalkombination vergessen. Wie kann ich meine Kombination herausfinden?

A:

Ihr Sicherheitssafe/Alarmsafe mit digitaler Kombination kann IMMER mit seinem 5-stelligen Werkscode entriegelt werden (Sie finden ihn auf der Rückseite des Benutzerhandbuchs). Dieser Code kann nicht gelöscht werden.

Wir können Ihnen den Werkscode zusenden, wenn Sie Ihren nicht mehr finden. Bitte beachten Sie, dass wir für diesen Service eine Gebühr erheben.

Weitere Informationen erhalten Sie über unsere Hotline.

F: Wer/was ist UL?

A:

U.L. ist die Abkürzung für Underwriters Laboratories. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Organisation mit Sitz in den USA, die verschiedene öffentliche Sicherheitsprodukte prüft.

Unsere Master Lock Produkte werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie sämtliche von uns angegebenen strengen Leistungsstandards erfüllen.

F: Was bedeutet Ihre limitierte Garantie?

A:

Bitte lesen Sie das Master Lock Dokument zur Internationalen Gewährleistung.  

Sollten Sie zu unserer Gewährleistung weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte jederzeit Kontakt mit uns auf.

F: Mein Schlüssel ist nicht defekt, funktioniert aber nicht beim Safe?

A:

Es ist möglich, dass sich im Schloss Ihres Produkts Schmutz festgesetzt hat. Um Ihr Produkt zu öffnen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

 1. Überprüfen Sie den eingravierten Buchstaben auf Ihrem Schlüssel und stellen Sie sicher, dass er mit dem eingravierten Buchstaben auf Ihrem Schließzylinder übereinstimmt.
 2. Sprühen Sie WD-40-Öl in das Schloss.
 3. Klopfen Sie leicht mit einem Hammer darauf.
 4. Versuchen Sie den Schlüssel erneut.

F: Wo kann ich Master Lock Produkte kaufen?

A:

Master Lock Produkte können Sie in vielen verschiedenen Groß- und Einzelhandelsgeschäften sowie bei Verkaufspartnern in ganz Deutschland erwerben. Zudem erhalten Sie vorgestellte Produkte auf der Master Lock Webseite. Information zu europäischen Ländern ansehen.

F: Wie verwende ich das Fingerabdruck-Schloss an meinem kompakten Fingerabdruck-Safe mit Schnellzugang?

A: Weitere Informationen finden Sie in der Gebrauchsanweisung für MLD08E/MLD08EB.

Wenn Sie weitere Hilfe zur Verwendung unserer Produkte benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

 

F: Wie erhalte ich 24-stündigen Zugang zu meiner Kombination?

A:

Sie können die Informationen Ihres Safes (Modellnummer, Seriennummer, Werkscode, programmierte Kombinationen) sicher im Master Lock Vault speichern.

Master Lock Vault ist ein KOSTENLOSER Service von Master Lock, der Ihnen einen sicheren und bequemen Ort zur Speicherung Ihrer sämtlichen vertraulichen Daten bietet und auf den Sie einfach und schnell über PC-, iPhone- oder alle anderen Mobilgeräte zugreifen können!

F: Bieten alle Master Lock Safes einen Schutz gemäß UL-Standards?

A:

Alle feuerbeständigen Produkte von Master Lock haben eine Klassifizierung gemäß der UL-Brandschutzklassifizierung.

F: Was beinhaltet die lebenslange Garantie für den Ersatz von feuerbeständigen Produkten nach einem Brand?

A:

Bei einem Brand wird die Außenseite der feuerbeständigen Master Lock Produkte zerstört; die Außenseite schmilzt, verbrennt und versiegelt den Safe, sodass die Innenseite unbeschädigt bleibt. Wenn Ihr feuerbeständiger Safe durch einen Brand zu irgendeinem Zeitpunkt beschädigt wird, sendet Master Lock Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu.

Schicken Sie bitte Ihre Anfrage an mle@master-lock.fr und fügen Sie ein Foto des verbrannten Produktes hinzu sowie eine Kopie der Schadensmeldung an die Versicherung. Master Lock sendet Ihnen umgehend kostenlos ein neues Produkt zu.

F: Was sind die Öffnungszeiten Ihres Kundendienstes?

A:

Die Master Lock Hotline ist von 11 bis 20 Uhr (GMT) erreichbar. Weitere Informationen erhalten Sie über unsere Hotline.

F: Wie programmiere ich die digitale Kombination meines Master Lock Safes?

A:
Wenn Sie weitere Hilfe zur Verwendung unserer Produkte benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

F: Wie kann ich meine eigene Kombination registrieren, nachdem ich sie geändert habe?

A:

Sie können die Informationen Ihres Safes (Modellnummer, Seriennummer, Werkscode, programmierte Kombinationen) sicher im Master Lock Vault speichern.

Sie können die Details zu Ihrem Safe (Modellnummer, Seriennummer, Werkscode, programmierte Kombinationen) sicher im Master Lock Vault speichern.

F: Was bedeutet Brandschutz-Klassifizierung gemäß UL-Standards?

A:

Die 1/2-Stunden-Klassifizierung gemäß UL-Standards besagt, dass das Produkt im Falle eines Feuers 30 Minuten lang derart geschützt ist, dass die Temperatur im Inneren 177 °C (350 °F) nicht übersteigt, wenn die Brandtemperatur 843 °C (1550 °F) beträgt.

Die 1-Stunden-Klassifizierung gemäß UL-Standards besagt, dass das Produkt im Falle eines Feuers 1 Stunde lang derart geschützt ist, dass die Temperatur im Inneren 177 °C (350 °F) nicht übersteigt, wenn die Brandtemperatur 927 °C (1700 °F) beträgt.

Die 2-Stunden-Klassifizierung gemäß UL-Standards besagt, dass das Produkt im Falle eines Feuers 2 Stunden lang derart geschützt ist, dass die Temperatur im Inneren 177 °C (350 °F) nicht übersteigt, wenn die Brandtemperatur 1010 °C (1850 °F) beträgt.

Beachten Sie bitte, dass Feuer sich für gewöhnlich in Gebäuden ausbreitet. Die Temperatur eines gewöhnlichen Gebäudebrandes beträgt ca. 20 Minuten lang zwischen 482 °C (900 °F) und 649°C (1200 °F).

F: Wo finde ich die Seriennummer oder die Modellnummer auf meinem Safe?

A:

Das kommt darauf an, welches Master Lock Produkt Sie gekauft haben. Die Seriennummer kann sich an verschiedenen Stellen auf Ihrem Safe befinden. Sie sollten sich als erstes die Vorder- und Rückseite Ihres Benutzerhandbuches ansehen. Wenn sie dort nicht zu finden ist, schauen Sie bitte an folgenden Stellen nach:

 – außen auf der rechten Seite Ihrer Tür, zwischen den Scharnieren
 – auf der rechten Seite des Produkts
 – auf der Rückseite des Produkts
 – auf der Unterseite des Produkts

F: Wie sicher ist Master Lock Vault?

A:

Master Lock Vault verwendet eine branchenführende 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, stringente Authentifizierungskontrollen, redundanten Firewall-Schutz sowie ein Angriffserkennungssystem, um sicherzustellen, dass Ihre wertvollen Daten geschützt und geordnet aufbewahrt werden.

F: Das Innere meines feuerbeständigen Produkts ist aus Kunststoff – schmilzt es bei einem Brand?

A:

Die Kunststoffteile außen und im Inneren des feuerbeständigen Master Lock Produkts begünstigen die Feuerbeständigkeit.

Unsere feuerbeständigen Master Lock Sicherheitskassetten haben eine beschichtete Außenseite und einen Schlossschutz, welche normalerweise bei einem Brand schmelzen. Das begünstigt die Versiegelung des Produkts auf der Außen- und Innenseite bei einem Brand und garantiert eine luftdichte Versiegelung, die die Hitze nicht in den Innenraum dringen lässt und somit Ihr Eigentum schützt.

Durch die Kunststoffauskleidung auf der Innenseite Ihres feuerbeständigen Master Lock Produkts können wir verschiedene Teile einbauen, die eine strukturierte Ordnung ermöglichen.

Während eines typischen Brands wird die Innenseite Ihres feuerbeständigen Produkts nicht so heiß, dass der Spezialbelag beschädigt wird. Außerdem sorgt der Belag dafür, dass Feuchtigkeit, wie sie in den meisten feuerbeständigen Produkten entstehen, besser abgeleitet werden kann und die Innenseite des Produkts auch bei täglichem Gebrauch trockener bleibt.

F: Was bedeuten die Modellnummern?

A:

Die Modellnummern unserer Kästen, Kassetten und Safes haben keine bestimmte Bedeutung. Sie werden nach dem Zufallsprinzip zugewiesen und sind lediglich eine Referenzangabe, die die Kommunikation mit unseren Kunden erleichtert.

F: Wie befestige ich meinen Master Lock Safe?

A:
Wenn Sie weitere Hilfe zur Verwendung unserer Produkte benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

F: Haben Sie eine Liste mit allen Kombinationen für Ihre Safeprodukte?

A:

Ja, wir bewahren alle Kombinationen unserer Master Lock Safes auf. Es handelt sich dabei um die Original-Safekombinationen, die während der Fertigung zugewiesen werden. Diese Daten sind streng vertraulich und werden von uns geheim gehalten.

F: Mein Produkt sieht aus, als wäre es aus Plastik – wie sicher sind meine Sachen bei einem Brand?

A:

Die Kunststoffteile außen und im Inneren des feuerbeständigen Master Lock Produkts begünstigen die Feuerbeständigkeit.

Unsere feuerbeständigen Master Lock Sicherheitskassetten haben eine beschichtete Außenseite und einen Schlossschutz, welche normalerweise bei einem Brand schmelzen. Das begünstigt die Versiegelung des Produkts auf der Außen- und Innenseite bei einem Brand und garantiert eine luftdichte Versiegelung, die die Hitze nicht in den Innenraum dringen lässt und somit Ihr Eigentum schützt.

Durch die Kunststoffauskleidung auf der Innenseite Ihres feuerbeständigen Master Lock Produkts können wir verschiedene Teile einbauen, die eine strukturierte Ordnung ermöglichen.

Während eines typischen Brands wird die Innenseite Ihres feuerbeständigen Produkts nicht so heiß, dass der Spezialbelag beschädigt wird. Außerdem sorgt der Belag dafür, dass Feuchtigkeit, wie sie in den meisten feuerbeständigen Produkten entstehen, besser abgeleitet werden kann und die Innenseite des Produkts auch bei täglichem Gebrauch trockener bleibt.

F: Wie befestige ich meine feuerbeständigen Kassetten?

A:

Wir empfehlen Ihnen aus Sicherheitsgründen, Ihre feuerbeständigen Kassetten an einem festen Gegenstand zu befestigen. Das Befestigen Ihrer feuerbeständigen Kassette beeinträchtigt in keiner Weise den Brandschutz. Sobald Sie Ihre Kassette befestigt haben, ist diese jedoch nicht mehr wasserdicht. Die ETL-geprüfte Wasserbeständigkeit bezieht sich auf ein Produkt, das noch nicht mit dem Befestigungsset verschraubt wurde.

Sie können ein Befestigungsset käuflich erwerben. Kontaktieren Sie bitte unsere Hotline, um weitere Informationen zu erhalten.

 

F: Aus welchem Material besteht die Isolierung?

A:

Die Isolierung unserer feuerbeständigen Master Lock Safeprodukte besteht aus einer geschützten Materialmischung, die unter der Markenbezeichnung Pyronox® vertrieben wird. Der Markenname für das Material in unseren Kassetten und Dokumentenschränken lautet Survivacast®. Diese Information ist somit geschützt und kann nicht weitergegeben werden.

Es handelt sich um eine Mischung aus einer Betonbasis und Wasser mit speziellen Zusätzen, die die Feuerbeständigkeit unserer Produkte verbessern, damit die strengen UL-Standards erfüllt werden können.

F: Wie setze ich die Batterien in meinen digitalen Master Lock Safe ein?

A:
Wenn Sie weitere Hilfe zur Verwendung unserer Produkte benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

F: Wie schütze ich meine CDs, DVDs, Speichermedien, USB-Sticks und MP3-Spieler?

A:

Die gemäß ETL verifizierten, feuerbeständigen Produkte von Master Lock verfügen über eine UL-Bewertung und dienen dem Schutz von Datenspeicherprodukten wie CDs, DVDs, Speichermedien, USB-Sticks, Festplatten und MP3-Spielern. Je nach Modell, hier kommt es auf die spezifische UL-Feuerbeständigkeitsbewertung an, ändert sich der Schutz der Medien wie folgt:

  – UL-klassifizierter, 1/2-stündiger Brandschutz = ETL-Brandschutz-Verifizierung für digitale Medien von 1/2 Stunde bei Temperaturen bis zu 843 °C (1550 °F).

  – UL-klassifizierter, 1-stündiger Brandschutz = ETL-Brandschutz-Verifizierung für digitale Medien von 1 Stunde bei Temperaturen bis zu 927 °C (1700 °F).

  – UL-klassifizierter, 2-stündiger Brandschutz = ETL-Brandschutz-Verifizierung für digitale Medien von 2 Stunden bei Temperaturen bis zu 1010 °C (1850 °F).

F: Wie schütze ich meine CDs, Disketten, Audio- und Videokassetten sowie andere magnetische/fotografische und Datenspeichermedien?

A:

Audio- und Videokassetten, Fotonegative, Röntgenfilme und Mikrofiches benötigen einen stärkeren Schutz vor Feuer und Feuchtigkeit, als die feuerbeständigen Master Lock Produkte bieten können. Solcherlei Medien können schon ab einer Temperatur von über 52 °C (125 °F) beschädigt werden. Im Vergleich dazu können Papierprodukte Temperaturen von bis zu 177 °C (350 °F) standhalten.

Die gemäß ETL verifizierten, feuerbeständigen Produkte von Master Lock verfügen über eine UL-Bewertung und dienen dem Schutz von Datenspeicherprodukten wie CDs, DVDs, Speichermedien, USB-Sticks, Festplatten und MP3-Spielern. Je nach Modell und dessen spezifischer UL-Feuerbeständigkeitsbewertung gelten bei dieser Art von Medien folgende Schutzrichtwerte:

  – UL-klassifizierter, 1/2-stündiger Brandschutz = ETL-Brandschutz-Verifizierung für digitale Medien von 1/2 Stunde bei Temperaturen bis zu 843 °C (1550 °F).

  – UL-klassifizierter, 1-stündiger Brandschutz = ETL-Brandschutz-Verifizierung für digitale Medien von 1 Stunde bei Temperaturen bis zu 927 °C (1700 °F).

  – UL-klassifizierter, 2-stündiger Brandschutz = ETL-Brandschutz-Verifizierung für digitale Medien von 2 Stunden bei Temperaturen bis zu 1010 °C (1850 °F).

F: Wie kann ich meinen Safe nach einem Brand öffnen?

A:

Versuchen Sie bei einem Feuer nicht, Ihr Eigentum aus Ihrem feuerbeständigen Master Lock Produkt herauszuholen. Es besitzt eine UL-Klassifizierung und schützt sogar Papier vor Zerstörung.

Erklären Sie den Feuerwehrleuten während des Brandes, wo sich Ihr Safe befindet, sodass er gekühlt werden kann, und holen Sie ihn erst, nachdem das Feuer gelöscht wurde.

Der Safe sollte mehrere Stunden abkühlen, bevor der Inhalt geborgen wird.

Erschrecken Sie nicht, wenn die äußere Schließplatte geschmolzen ist – sie ist dazu konzipiert, während eines Brandes zu schmelzen, um die Außenseite des Produkts noch besser gegen Feuer und Hitze zu versiegeln. Sie kann mit den richtigen Werkzeugen herausgebrochen werden, nachdem das Produkt ausreichend abgekühlt ist.

F: Wie kann ich verhindern, dass Feuchtigkeit/Nässe in meinen Safe eindringt?

A:

Wir empfehlen Ihnen, den Safe mindestens alle zwei Wochen für jeweils ca. 20 Minuten zu öffnen. Um muffigen Geruch zu verringern, empfehlen wir Ihnen, die Gegenstände aus dem Safe zu nehmen und die Innenseite mit einer Paste aus Natron und Wasser auszuwischen. Stellen Sie Ihren Safe nicht in einem Bereich Ihres Hauses oder Geschäftes auf, in dem bereits eine hohe Luftfeuchtigkeit herrscht.

F: Wie sieht es mit der Feuchtigkeit in den feuerbeständigen Master Lock Produkten aus?

A:

UL-klassifizierte, feuerbeständige Master Lock Produkte verfügen über eine speziell patentierte Isolierung. Jedes feuerbeständige Produkt verfügt über eine Isolierung, die wiederum Wasserkristalle enthält; dadurch ist der Feuchtigkeitsgrad hoch. Außerdem werden die feuer- und wasserbeständigen Master Lock Produkte luftdicht verschlossen, sodass sie wasserdicht sind. Das kann zusätzlich zur Feuchtigkeitsbildung in Ihrem Safe beitragen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Safe mindestens alle zwei Wochen für ca. 20 Minuten zu öffnen. Um muffigen Geruch zu verringern, empfehlen wir Ihnen, die Gegenstände aus dem Safe zu nehmen und die Innenseite mit einer Paste aus Natron und Wasser auszuwischen.

F: Muss ich bei der Lagerung und Wartung meines feuerbeständigen Produkts etwas Besonderes beachten?

A:

Ja. Durch die Schutzisolierung in den feuerbeständigen Master Lock Produkten kann während des normalen Gebrauchs Feuchtigkeit in das Innere gelangen. Um Ihr Produkt vor Feuchtigkeit zu schützen, empfehlen wir Ihnen, es zweimal pro Monat für jeweils eine halbe Stunde zu öffnen, damit die Luft im Inneren zirkulieren kann. Falls das nicht möglich ist, sollten Sie empfindliche Artikel wie Zeitungsausschnitte, Briefmarken, Münzen und Schmuck in einem luftdichten, geformten Kunststoffbehälter in Ihrem feuerbeständigen Master Lock Produkt aufbewahren. (Luftdichte Behälter sind nicht bei uns erhältlich. Kaufen Sie diese Produkte bitte vor Ort.)

Perlen oder Schmuck mit Perlen sollten nicht in einem feuerbeständigen Produkt aufbewahrt werden. Perlen sind hitzeempfindlicher und können Temperaturen im Innenraum von 177 °C, die während eines typischen Brandes vorherrschen, nicht unbeschädigt standhalten.

F: Was sollte in einem feuerbeständigen Master Lock Produkt NICHT aufbewahrt werden?

A:

Die feuerbeständigen Master Lock Produkte eignen sich nicht zur Aufbewahrung von Waffen, Computer-Disketten, Audio-/Videomedien oder Fotonegativen sowie von empfindlichen Gegenständen wie Briefmarken oder Perlen, für die besondere Schutzmaßnahmen getroffen werden müssen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Benutzerhandbuch.

F: Was ist das für ein Pulver in meinen feuerbeständigen Master Lock Produkt?

A:

Master Lock Company ist stolz darauf, im Bereich „umweltverträgliche Produkte“ branchenweit führend zu sein. Master Lock Produkte enthalten keine giftigen oder schädlichen Inhaltsstoffe. Bei ihrer Fertigung wird insbesondere Wert auf Gesundheit und Sicherheit gelegt. Die patentierten Master Lock Isolierungen, die für Master Locks UL-Klassifizierung „feuerbeständige Produkte“ verantwortlich sind, basieren auf Beton. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Betonstaub durch das Gerüttel während des Transports im Inneren unserer Produkte freigesetzt wird. Den Staub in Ihrem feuerbeständigen Produkt können Sie einfach mit einem feuchten Tuch entfernen. Er ist für unsere Kunden nicht gesundheitsgefährdend.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.

F: Meine feuerbeständiges Master Lock Produkt ist schmutzig. Wie reinige ich es am besten?

A:

UL-klassifizierte, feuerbeständige Master Lock Produkte verfügen über eine speziell patentierte Isolierung. Manchmal passiert es, dass etwas vom Isolierstaub während des Transports außen an Ihrem Safe haften bleibt. Wischen Sie einfach die Außenseite Ihres Safes mit einer Wasser-Natron-Lösung ab.

F: Die Türe meines Safes klemmt – wie kann ich sie öffnen?

A:

Wenn Sie einen feuer- und wasserbeständigen Sicherheitssafe mit digitaler Kombination oder einen Alarmsafe besitzen, ist es durchaus normal, dass Ihre Safetür „klemmt“.

Dies ist der speziellen Dichtung geschuldet, die Bestandteil der Wasserschutzfunktion ist. Um das gewünschte Maß an Wasserschutz zu bieten, bedarf es einer sehr stabilen Türversiegelung. Möglicherweise müssen Sie bei der ersten Nutzung des wasserdichten Safes Druck auf die obere linke Ecke der Tür ausüben.

Sie sollten schon bald mit den Eigenschaften dieser speziell angefertigten Produkte vertraut sein und ein Gefühl dafür entwickeln, wie hoch der notwendige Druck am Griff des Safes sein muss, um das Produkt zu öffnen.

F: Was ist die lebenslange Garantie für den Ersatz von feuerbeständigen Produkten nach einem Brand?

A:

Bei einem Brand wird die Außenseite der feuerbeständigen Master Lock Produkte zerstört; die Außenseite schmilzt, verbrennt und versiegelt den Safe, sodass die Innenseite unbeschädigt bleibt. Wenn Ihr feuerbeständiger Safe durch einen Brand zu irgendeinem Zeitpunkt beschädigt wird, sendet Master Lock Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu.

Schicken Sie bitte Ihre Anfrage an mle@master-lock.fr und fügen Sie ein Foto des verbrannten Produktes hinzu sowie eine Kopie der Schadensmeldung an die Versicherung. Master Lock sendet Ihnen umgehend kostenlos ein neues Produkt zu.

F: Wie kann ich meinen Safe mit der Magnetstreifenkarte bedienen?

A:

Weitere Informationen finden Sie in der Gebrauchsanweisung für HO60ES/HL100ES.
Wenn Sie weitere Hilfe zur Verwendung unserer Produkte benötigen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

F: Wie registriere ich mein Produkt?

A:

Sie können Ihr Produkt hier registrieren.

F: Was kann ich noch tun, um den Diebstahlschutz zu verbessern, wenn ich meinen Safe benutze?

A:

Die Master Lock Safes bieten verschiedene Sicherheitsstufen zum Schutz des Inhalts. Es kommt auf das von Ihnen gewählte Modell an. Feuer- und wasserbeständige Master Lock Sicherheitssafes mit digitaler Kombination oder Alarmsafes schützen den Inhalt vor Diebstahl, Feuer oder Überschwemmung. Kompaktsafes,Safes mit Schlüssel sowie Safes mit digitaler Kombination schützen vor Diebstahl.

Allerdings ist kein Safe komplett diebstahlsicher. Mit dem richtigen Werkzeug, genügend Zeit und entsprechenden Fertigkeiten kann jeder Safe geöffnet werden. Tipps für mehr Sicherheit und besseren Diebstahlschutz:

– Halten Sie Ihren Safe stets verschlossen, wenn Sie ihn gerade nicht benutzen.
– Geben Sie den Code/die Kombination nicht weiter und bewahren Sie diese nicht in der Nähe des Safes auf.
– Sagen Sie niemandem, wo sich der Safe befindet (mit Ausnahme der Feuerwehr bei einem Brand).
– Entsorgen Sie die Safe-Verpackung nicht in Ihrem Hausmüll. Schneiden Sie sie in kleine Stücke und werfen Sie sie weg.
– Platzieren Sie Ihren Safe so, dass das Scharnier nicht an der Wand liegt und die Türöffnung sich neben der Wand befindet. Dadurch lässt sich die Tür schwerer aufbrechen.
– Falls möglich, verstecken Sie Ihren Safe.
– Je nach ausgewähltem Modell kann der Safe auch an der Wand oder am Boden festgeschraubt werden.